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Triple certification pour la Direction de l’Eau du Grand Lyon

Le 13 septembre 2011

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La certification Qualité Sécurité Environnement porte sur l’ensemble du cycle de l’eau et a demandé trois ans d’efforts. Retour sur ce projet avec Stéphane Dehame, responsable Qualité à la Direction de l’Eau du Grand Lyon.


Triple certification pour la Direction de l’Eau du Grand Lyon

Partie 1 Juin 2008 : En marche vers la certification QSE
Partie 2 Les différentes étapes du processus
Partie 3 Un audit passé avec succès
Partie 4 Les chiffres de l’Eau du Grand Lyon

La Direction de l’Eau du Grand Lyon, qui emploie 620 agents, gère le cycle urbain de l’eau sur les 58 communes du territoire. « Pour l’eau potable, nous avons un contrat d’affermage avec Veolia Eau et Lyonnaise des Eaux. Le réseau d’eau potable représente 4 000 kilomètres, explique Stéphane Dehame, responsable Qualité. L’assainissement, en régie directe, compte 12 stations d’épuration et environ 3 000 kilomètres de réseaux dont 750 kilomètres d’égouts visitables ». Chargée de missions aussi diverses que la réalisation d’études, la rénovation du patrimoine, l’exploitation des ouvrages et la réalisation des travaux de branchements ou de réseaux, la Direction de l’Eau a pris la décision en juin 2008 d’entrer dans une démarche de certification. « L’objectif était d’obtenir la certification qualité ISO 9001 en juin 2009, les deux tiers de la certification environnement ISO 14001 en juin 2010 et la triple certification qualité ISO 9001, environnement ISO 14001 et sécurité OHSAS 18001 en juin 2011 », détaille Stéphane Dehame. Le pari a été brillamment réussi avec l’obtention de la triple certification en juin dernier. Pour relever ce challenge, l’ensemble des équipes s’est impliqué dans la démarche et n’a pas ménagé ses efforts durant trois ans.


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